今天上新人訓練課程,每組8個人,有個活動是每組拿到40片的拼圖並完成它,但是只能翻至背面拼,中間不能偷看拼圖圖案,最後翻面只有一次機會,拼圖散了算失敗,拼錯也算失敗,時間限制8分鐘。
幾乎每組都先拼外面再拼裡面,但沒想像中簡單,因為40片拼圖可能是4x10,也可能是5x8。每一組過沒多久就發現是5x8,訣竅是數邊邊的拼圖數,5x8的拼圖有22片邊邊,但4x10的拼圖有24片邊邊。
結果沒有一組拼完。
我發現8個人來拼40片的拼圖實在人太多了。真正同一時間在拼邊邊的頂多4~5人就很擠了,剩下的只能幫忙用眼睛看。我在想,是不是應該分配5人去拼邊邊,3人先嘗試拼中間。這樣至少邊邊好的時候,中間已經有些進度了。
我驚覺,這情況不就像是硬體還沒好,就叫軟體先動。這種情況,做軟體的往往心底很不是滋味。
可是如果是拼圖的例子裡,今天的氣氛給人的感覺是,即使我是那拼中間的人,我應該還是會很努力的去拼。其中的差異應該是「所有人都為了同一個目標努力」。
想想,如果我的目標是將軟體做好,那麼硬體沒做好干我啥事?
但是即使目標是同一個,實際做起來卻有很多的困難。當目標達成,拼圖的喜悅是無形的、不可數的。但是在業界,一件事的成功往往最明顯的是報酬,該怎麼分配報酬?誰的能力較好?誰付出較多的努力?像這個例子裡,提前做沒效率卻能提早進度的事,是否要分配較多的報酬?
如果我是那被迫做沒效率卻能提早進度的人,我想,我心底還是會抱怨,但事情的目標卻很明確,早點學會在這種情況如何增加效率或許才是比較正面的挑戰。(比如說研究如何在沒邊邊的情況如何有效率地將中間拼好)
如果我是主管,分派這種沒效率但提早進度的事,心態上不應該視為理所當然,至少一起討論找出有效率的解法,讓大家知道這不合理但我們一起奮鬥。
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